1、在新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中納入其特色之一的后悔權(quán)制度即七日無理由退貨，在漫漫征程及時(shí)響應(yīng)人們的期待中，也透露著不恰如人意之處，此文筆者從多個(gè)方面尋找其不妥之處以期用微薄之力給新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)之后悔權(quán)制度添翼。在新消法正式實(shí)施迄今已跨越3個(gè)年頭，正如其他有價(jià)之物的出現(xiàn)會(huì)引起種種呼聲欲使之更完美一樣，七日無理由退貨亦如此。2015年3月全國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在通報(bào)會(huì)上提及相關(guān)數(shù)據(jù)，新消法正式實(shí)施至2015年3月，其受理的消費(fèi)者

2、投訴案件有580214件，其中497638件都得以解決，與往年相比呈增長趨勢(shì)。會(huì)上，全國消協(xié)特別強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程經(jīng)營者在全面落實(shí)七日無理由退貨中存在的問題，包括退貨標(biāo)準(zhǔn)及適用范圍。本文，筆者通過相關(guān)數(shù)據(jù)和典型案件發(fā)現(xiàn)問題，通過對(duì)西方國家的立法規(guī)定的學(xué)習(xí)，試圖找出解決問題之途徑以期七日無理由退貨在法治軌道中平坦前行，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的有效落實(shí)添力。筆者還從正義和道德方面進(jìn)行分析，兼顧社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各方市場(chǎng)主體的權(quán)益，杜絕一刀切。筆者認(rèn)為，在實(shí)