1、隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的快速發(fā)展，讀者閱讀的方式從傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀向多元化閱讀進(jìn)行轉(zhuǎn)變，讀者對(duì)信息的需求量、獲取信息的方式和對(duì)個(gè)性化服務(wù)等方面都有了很大的改變。因此，公共圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)面臨著巨大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，如何更好地滿足讀者的閱讀需求，為讀者提供“24小時(shí)”全天候、個(gè)性化的服務(wù)，成為當(dāng)前急需解決的嚴(yán)峻問(wèn)題。在新的數(shù)字環(huán)境下，十堰市圖書(shū)館作為地市級(jí)的公共圖書(shū)館，逐漸認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)讀者服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足讀者日益增長(zhǎng)的閱讀需求，必須引進(jìn)新概念、新技術(shù)，創(chuàng)新

2、服務(wù)理念，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新和改革，并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施、改善網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航服務(wù)、增強(qiáng)數(shù)字文獻(xiàn)信息檢索服務(wù)、構(gòu)建移動(dòng)圖書(shū)館和微信公眾服務(wù)平臺(tái)，從而提高為讀者服務(wù)的工作效率。
　　本文綜合運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、文獻(xiàn)研究、系統(tǒng)分析、演繹歸納等方法對(duì)十堰市圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行了探討和研究，從服務(wù)理念，服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新和改革。首先，對(duì)十堰市圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)存在的問(wèn)題和拓展進(jìn)行了分析；