1、跨國電子商務因即時、便捷、低成本的特點日益受到廣大消費者的青睞。但同時其全球性、虛擬性也引發(fā)了大量消費者權益保護方面的問題，如消費者的隱私權保護問題、交易安全問題、損害求償權問題、格式條款問題、管轄權問題、非訴訟爭議解決機制問題，這些問題嚴重影響了消費者對跨國電子商務的信心，阻礙了跨國電子商務B2C模式的發(fā)展。究其原因，除了跨國電子商務自身的虛擬性、全球性、技術性、主體地位不對等性等特性之外，還有缺乏商業(yè)性信任建立機制、跨國電子商務消費

2、者非訴訟爭議解決機制未建立、管轄和爭議解決問題難以協(xié)調等因素的存在。 2005年4月1日，我國《電子簽名法》正式生效，這是我國第一部專門針對電子商務領域的立法，但其中涉及跨國電子商務B2C模式下消費者權益保護的內容十分有限，縱觀我國現有的法律體系，對電子商務的消費者權益保護的規(guī)定僅散見于《合同法》、《消費者權益保護法》、《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》等規(guī)定，其中原有的《合同法》、《消費者權益保護法》中對消費者權益的

3、規(guī)定在跨國B2C電子商務中有些已不再適用。在我國電子商務法(示范法)課題組公開并向社會征求意見的《電子商務法(示范法)》第一稿中，也僅對個人資料的保護專列一章作了規(guī)定，相對于蓬勃發(fā)展的跨國電子商務B2C貿易，我國的有關立法顯得十分滯后。在此背景下，分析在跨國電子商務環(huán)境下B2C交易模式消費者權益保護困難的原因，比較國際上對跨國電子商務消費者權益保護的立法模式，綜合各國立法經驗，結合我國實際，提出構建我國跨國電子商務B2C的消費者權益法律