1、分類號UDC密級單位代碼10151大連電信公司提升市場競爭力的營銷策略研究王卉越指導(dǎo)教師王柏玲職稱教授學(xué)位授予單位十舟本命泣違刁尸之半，、尸義二1‘翔‘氣卜、~可一申請學(xué)位級別工商管理碩士學(xué)科與專業(yè)工商管理(MBA)論文完成日期2011年9月論文答辯日期2011年11月答辯委員會主席封林中文摘要摘要隨著中國電信體制改革的發(fā)展，移動、聯(lián)通、電信三家運營商不斷對網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品等進行升級和改造，在市場競爭、產(chǎn)品營銷等方面，三家電信運營商現(xiàn)在已形成

2、三足鼎立的激烈競爭格局，這種競爭態(tài)勢一直蔓延到全國各大城市，當(dāng)然也包括大連。隨著中國電信大連分公司獲得原聯(lián)通的CDMA網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營權(quán)，從而成為全移動業(yè)務(wù)運營商，標(biāo)志著中國電信大連分公司全業(yè)務(wù)經(jīng)營時代的開始。面對激烈的市場競爭格局，中國電信大連分公司存在較多問題，例如營銷策略不系統(tǒng)、非理論等，本文首先試圖從中國電信大連分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的環(huán)境入手，利用PEsT法(政策分析PoliticAnalysiS、經(jīng)濟分析EeonomicAnalysis

3、、社會分析societyAnalysis和技術(shù)分析TechnologyAnalysis)分析中國電信大連分公司的宏觀環(huán)境，運用SWOT法(優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅)分析中國電信大連分公司發(fā)展的微觀環(huán)境然后，分析大連電信公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)市場和市場定位，通過全面介紹大連電信公司的概況、業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀為其市場細分和目標(biāo)客戶的選擇分析奠定基礎(chǔ)接著，在市場細分、市場定位和目標(biāo)市場選擇分析的基礎(chǔ)上，運用4P營銷理論，分析大連電信公司的營銷策略，包括