1、信訪工作是中國共產(chǎn)黨的一直以來的重要工作，對(duì)于緩解社會(huì)矛盾，穩(wěn)定社會(huì)發(fā)展，了解基層民生，實(shí)施權(quán)力監(jiān)督，保證決策的科學(xué)化、民主化，鞏固黨的執(zhí)政地位都起到至關(guān)重要的作用。但是，當(dāng)下我國信訪制度由于逐漸不適應(yīng)改革開放后的社情民情，本身制度運(yùn)行也遇到前所未有的挑戰(zhàn)，再加上作為政府與民眾連接點(diǎn)的基層政權(quán)組織，它既是各種矛盾的匯集地，也是許多重大矛盾糾紛的化解層，因而其中的信訪工作面臨的問題尤為突出，比如信訪量大幅度上升，非正常信訪模式不斷變化且偏

2、激化趨勢增強(qiáng)，信訪機(jī)構(gòu)責(zé)重權(quán)輕以及功能錯(cuò)位，領(lǐng)導(dǎo)意志在推動(dòng)信訪工作中起到?jīng)Q定性作用，信訪決定缺乏權(quán)威等等。面對(duì)這種局面，如何改革和創(chuàng)新信訪工作，使信訪工作不斷適應(yīng)形勢的變化和任務(wù)的需要，是各級(jí)黨委政府特別是信訪工作機(jī)構(gòu)以及信訪工作人員所要面對(duì)的一個(gè)重大而緊迫的課題。
　　本文在分析W市B區(qū)信訪工作現(xiàn)狀、闡述國內(nèi)外相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了改革完善現(xiàn)有的信訪制度、建立完善的利益表達(dá)與溝通渠道、建立科學(xué)的信訪工作機(jī)制、加快推進(jìn)法治化