1、隨著電信行業(yè)主體的多元化和進一步開放，電信行業(yè)進入了一個激烈的競爭時代。為了在市場競爭中獲得優(yōu)勢，各運營商在全力打造企業(yè)核心品牌的同時，不同區(qū)域的運營商分支機構又紛紛推出一系列地方品牌，對多品牌的經(jīng)營成為各運營商參與競爭的重要手段。不同品牌在消費者心中形象上的差異影響著消費者的選擇和購買行為。在消費者選擇優(yōu)秀品牌的同時，公司也可以獲得高于一般品牌的成交價格?？梢?，如何從顧客角度認識和了解品牌的價值和效用成為電信運營商經(jīng)營強大而持久的品牌

2、從而獲取利益最大化的重要因素。 動感地帶品牌作為中國移動通信公司主打的三大品牌之一同樣需要良好的顧客價值和效用測評，本研究在閱讀了大量國內外學者有關顧客價值理論、顧客效用以及移動通信品牌策略研究文獻的基礎上，首先從顧客價值角度，運用訪談、調查問卷等方法確定了顧客總價值、顧客總成本指標體系中的三級指標，在預調查中采用描述性統(tǒng)計分析等方法對適宜動感地帶品牌顧客價值研究指標進行了篩選，通過權重分析、多屬性分析等方法對指標進行評價分析。

3、 其次，結合顧客效用理論對動感地帶品牌進行研究，確定了動感地帶品牌套餐的關鍵屬性和水平，通過正交實驗設計模擬出動感地帶品牌套餐，運用聯(lián)合分析法對消費者選擇動感地帶品牌偏好進行定量分析，計算動感地帶品牌不同套餐組合的效用，為改善動感地帶品牌策略提供依據(jù)。 最后以大連動感地帶品牌為實例，綜合運用動感地帶品牌的顧客價值和效用研究體系，對顧客總價值、顧客總成本、顧客效用等指標進行評析，通過定性和定量分析統(tǒng)計指標水平，并為大連動感