1、伴隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國人的生活水平得到了極大的提升。旅游，作為休閑活動的重要載體，開始步入普通人的生活。近年來，被中國旅游市場的巨大潛力所吸引，國際郵輪巨頭紛紛進入到中國市場開拓郵輪旅游業(yè)務。風光秀美的三峽，因為得天獨厚的自然條件，也吸引了眾多郵輪企業(yè)在此展開業(yè)務競爭，其中也包括專業(yè)運營豪華郵輪的長江黃金郵輪公司。長江黃金郵輪是一家定位高端郵輪市場的郵輪公司，目前正面臨著市場上競爭對手激烈的競爭威脅。面對激烈的市場競爭，黃金郵輪公司需

2、要明確自己的目標和定位，制定出適合企業(yè)發(fā)展的營銷策略，才能在激烈的競爭中取勝。
　　本論文首先通過文獻回顧，梳理了關于郵輪旅游及郵輪營銷運營的相關研究，然后對PEST、SWOT、STP等相關營銷理論進行了介紹。通過對黃金郵輪所面臨的外部環(huán)境、內部資源能力等各個方面進行了分析，本文得到了黃金郵輪所面臨的機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢。結合企業(yè)的定位，本文制定了適合企業(yè)發(fā)展的目標和細分市場定位。最后，本論文提出了包括了關于黃金郵輪公司產(chǎn)品&服

3、務設計、價格制定、渠道管理、整合傳播等一系列的營銷策略。
　　通過研究，本論文認為，黃金郵輪公司應該將目標市場定位于國外游客及具備一定購買支付能力的東南沿海、長三角、珠三角等地域的游客，同時也應該對新婚旅游、商務旅游、老人旅游等不同的群體進行需求細分。具體到營銷策略，在產(chǎn)品開發(fā)方面，企業(yè)應該注重硬件、服務的同步提升；在價格制定方面，企業(yè)應該根據(jù)差異化的服務制定差異化的價格；在渠道方面，企業(yè)應該重視互聯(lián)網(wǎng)變革下的渠道變革；而在促銷方