1、績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。它是企業(yè)根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，利用一定手段和方法，對(duì)反映企業(yè)歷史、當(dāng)前、未來的發(fā)展?fàn)顩r的有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析、判斷。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)主要使用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理水平。但是隨著現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，僅僅使用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)不能完整的評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
　　平衡計(jì)分卡改變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)模式。從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新四個(gè)維度來對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅理清了企業(yè)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫囊蚬P(guān)系，也對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)

2、行了更綜合的評(píng)價(jià)和管理，有助于企業(yè)找出推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素。平衡計(jì)分卡在我國(guó)已廣為人知并為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同，具有很好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
　　首先闡述了本文的研究背景、研究目的以及研究的方法和內(nèi)容框架。其次，對(duì)績(jī)效、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法以及平衡計(jì)分卡的基本理論進(jìn)行闡述，并對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)行概述；第三部分，對(duì)西安民生績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過收集西安民生相關(guān)資料，從而發(fā)現(xiàn)其績(jī)效評(píng)價(jià)中存在的問題，進(jìn)而對(duì)存在的問題進(jìn)行歸集、分析