1、IT績(jī)效評(píng)價(jià)一直是企業(yè)IT管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。利用平衡計(jì)分卡理論建立的IT績(jī)效評(píng)價(jià)體系能克服傳統(tǒng)的IT績(jī)效評(píng)價(jià)體系單純利用財(cái)務(wù)手段進(jìn)行績(jī)效管理的局限性，幫助企業(yè)IT管理者從多方位的視角來(lái)考察IT的價(jià)值創(chuàng)造，使實(shí)現(xiàn)IT價(jià)值的公正評(píng)價(jià)成為可能。 本文從研究企業(yè)信息化過(guò)程中遇到的“IT投資黑洞”等問(wèn)題入手，首先明確指出IT績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義，認(rèn)為不論是IT建設(shè)的戰(zhàn)略投資、運(yùn)營(yíng)與控制，還是項(xiàng)目管理，都離不開(kāi)IT績(jī)效評(píng)價(jià)。

2、 隨后本文分別從基于財(cái)務(wù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)的角度，分析了各種傳統(tǒng)的IT績(jī)效評(píng)價(jià)體系各自的特點(diǎn)，指出傳統(tǒng)的IT績(jī)效評(píng)價(jià)體系無(wú)法克服單純利用財(cái)務(wù)手段進(jìn)行績(jī)效管理的局限性，因而無(wú)法從企業(yè)全局的角度和戰(zhàn)略的高度來(lái)考察IT的綜合效益。而平衡計(jì)分卡克服了單純利用財(cái)務(wù)手段進(jìn)行績(jī)效管理的滯后性，從財(cái)務(wù)、客戶滿意度、內(nèi)部流程以及成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)四個(gè)不同的視角來(lái)考察價(jià)值創(chuàng)造。 本文全面介紹了平衡計(jì)分卡的概念，深入分析其理論模型，并由此構(gòu)建了基于平衡計(jì)