1、分類號——UDC1012631403244密級編號銀行業(yè)社會責(zé)任評價指標體系的構(gòu)建與應(yīng)用學(xué)院：經(jīng)迸笪理堂陵專業(yè)：金讓研究方向：金讓堂學(xué)生姓名：王延鑫指導(dǎo)教師：墨宣蓮：鄞全凰2016年4月摘要在當(dāng)代經(jīng)濟和社會背景下，企業(yè)與社會各階層之間都是緊密聯(lián)系的，企業(yè)及其各利益相關(guān)者所享有的權(quán)利和期望最終構(gòu)成了企業(yè)社會責(zé)任的真實需求。企業(yè)在經(jīng)營中落實其社會責(zé)任，以達到各利益相關(guān)方的合理預(yù)期，滿足其實際訴求。銀行作為企業(yè)的一種特殊組成形式，由于其對國家

2、經(jīng)濟的重要性，因此承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任在所難免。自20世紀以來，在我國有關(guān)商業(yè)銀行社會責(zé)任的研究剛剛起步，因此加緊對如何科學(xué)、客觀評價這一特殊群體的社會責(zé)任研究將對指導(dǎo)和監(jiān)督其社會責(zé)任落到實處至關(guān)重要。工商銀行身為我國業(yè)內(nèi)首屈一指的銀行，社會責(zé)任的履行是否到位對保障社會穩(wěn)定和建設(shè)社會主義和諧社會具有深遠影響，因此本研究以工行作為對象進行研究。本研究主要采用案例研究法，首先在利益相關(guān)者理論框架基礎(chǔ)上，整理歸納其他學(xué)者對于普通企業(yè)和商業(yè)銀行社