1、ERP（企業(yè)資源管理計劃），是在先進的企業(yè)管理思想的基礎上，應用信息技術實現(xiàn)對整個企業(yè)資源的一體化管理；整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營活動，包括采購、庫存、物料需求計劃、銷售、生產(chǎn)管理等主要功能模塊，達到提高現(xiàn)有管理水平和業(yè)務流程，降低管理成本、提高企業(yè)競爭力。杭州西湖離合器公司隨著生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴大，管理問題也開始呈現(xiàn)：市場信息不靈，生產(chǎn)預測數(shù)據(jù)不準；設計新產(chǎn)品周期長，不能適應快速變化的市場需求；生產(chǎn)過程中在制品多，原材料、中間產(chǎn)品甚至

2、產(chǎn)成品庫存量大，占用大量流動資金；企業(yè)各部門業(yè)務處理和信息交流不暢通，周期長、效率低、誤差率高；與原材料、外協(xié)廠商的溝通和質(zhì)量控制不到位，影響產(chǎn)品交貨期以及產(chǎn)品質(zhì)量；成本核算工作不細，缺乏對零部件成本的核算，不能有效地控制成本；雖已建立了遍布全國的銷售及售后服務網(wǎng)絡體系，但整個網(wǎng)絡的效率不高，信息反饋不及時，缺乏現(xiàn)代信息技術支撐體系。
　　 如何解決上述管理問題，如何適應多變的市場？如何提高現(xiàn)有管理水平和業(yè)務流程？如何運用現(xiàn)代化

3、的管理和技術手段降低管理成本、提高企業(yè)競爭力？是杭州西湖離合器公司一直在思考的問題。企業(yè)如何提高現(xiàn)有管理水平和業(yè)務流程？通過實施ERP系統(tǒng)，幫助企業(yè)從采購、庫存、物料需求計劃(MRP)等方面進行管理診斷、業(yè)務流程重組，同時，通過ERP軟件業(yè)務需求調(diào)研、業(yè)務流程設計、ERP軟件平臺業(yè)務建模、企業(yè)ERP軟件業(yè)務流程分析，將企業(yè)所有的業(yè)務流程整合為一，輕松實現(xiàn)企業(yè)在一套ERP軟件系統(tǒng)中處理各種業(yè)務流程，同時將企業(yè)分散的信息化投入凝聚起來，降低