1、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化需求的提高使得用戶(hù)在產(chǎn)品創(chuàng)新中的作用已經(jīng)越來(lái)越重要。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互動(dòng)性、開(kāi)放性為大量的用戶(hù)提供了便利的合作空間，社區(qū)用戶(hù)之間的交流成為了企業(yè)創(chuàng)新的重要來(lái)源，虛擬社區(qū)創(chuàng)新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。本文主要從虛擬社區(qū)感知的角度出發(fā)，研究在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，虛擬社區(qū)成員的感知對(duì)社區(qū)內(nèi)成員的創(chuàng)新行為的影響。并探討了創(chuàng)新意愿的中介效應(yīng)以及用戶(hù)專(zhuān)業(yè)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)。以利于企業(yè)更有效的利用社區(qū)成員進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶(hù)的利

2、益最大化。
　　本文首先對(duì)用戶(hù)創(chuàng)新行為理論、計(jì)劃行為理論、虛擬社區(qū)理論以及虛擬社區(qū)感知等進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述，在此基礎(chǔ)上提出了本文的研究思路和研究假設(shè)，并構(gòu)建了研究模型;接著通過(guò)參考國(guó)外已有成熟量表構(gòu)建了文章的調(diào)研問(wèn)卷，在兩次預(yù)調(diào)研基礎(chǔ)上又對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了修改;最后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)放和實(shí)地發(fā)放的方式實(shí)施了問(wèn)卷調(diào)查。并運(yùn)用SPSS18.0軟件對(duì)收回的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析。
　　本研究以虛擬游戲社區(qū)為實(shí)證對(duì)象，通過(guò)對(duì)虛擬游戲社區(qū)的實(shí)證分析結(jié)果

3、，得出以下幾個(gè)重要結(jié)論:第一，虛擬社區(qū)感知的三個(gè)維度（成員感、影響力、沉浸感）都能正向影響用戶(hù)在虛擬社區(qū)的創(chuàng)新行為;第二，用戶(hù)創(chuàng)新意愿在虛擬社區(qū)感知和社區(qū)成員的創(chuàng)新層次之間、虛擬社區(qū)感知和社區(qū)成員的瀏覽水平之間起中介作用;第三，用戶(hù)專(zhuān)業(yè)性在虛擬社區(qū)感知和用戶(hù)創(chuàng)新意愿之間起調(diào)節(jié)作用;第四，用戶(hù)專(zhuān)業(yè)性在用戶(hù)創(chuàng)新意愿和創(chuàng)新層次、瀏覽水平之間起調(diào)節(jié)作用。
　　最后，本文對(duì)實(shí)證分析結(jié)果進(jìn)行了討論，對(duì)企業(yè)利用虛擬社區(qū)創(chuàng)新提供了建議，并提出了本