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文檔簡介
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展和中國社會矛盾多發(fā)期的到來,各種各樣網(wǎng)絡(luò)輿情事件層出不窮,網(wǎng)絡(luò)輿情的影響也越來越大。本文以“把關(guān)人”理論和危機管理理論為指導,結(jié)合2011年各類突發(fā)事件所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情案列,闡釋了網(wǎng)絡(luò)輿情和突發(fā)事件的基本概念和特點;分析了促使網(wǎng)絡(luò)輿情形成的重要因素,即網(wǎng)絡(luò)事件的強烈沖突性、網(wǎng)民的集體圍觀、網(wǎng)絡(luò)傳播工具的迅捷多樣性;明確了網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播一般要經(jīng)過爆發(fā)期、高漲期、消退期三個階段;探討了目前網(wǎng)絡(luò)輿情引導方面存在問題的原
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