1、信息咨詢一直是圖書館的核心服務業(yè)務。隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展與應用，圖書館信息咨詢服務日益呈現(xiàn)出“知識化”、“智能化”、“數(shù)字化”、“合作化”、“自助化”等發(fā)展趨勢。為提高對相關咨詢問題及答案的知識管理，適應現(xiàn)代圖書館信息咨詢服務的發(fā)展，圖書館信息咨詢知識庫的建設與完善顯得日益重要。
　　本文首先分析構建圖書館信息咨詢知識庫的理論基礎和重要意義；然后對高校圖書館信息咨詢知識庫建設現(xiàn)狀進行分析，并提出存在的主要問題；最后以湖南文理學院

2、圖書館為例，對高校圖書館信息咨詢知識庫的建設提出相關對策。主要內(nèi)容有：
　　第一，圖書館信息咨詢知識庫建設的基本理論。探究知識庫的由來以及功能；圖書館信息咨詢知識庫具有開放性、交互性、共享性、動態(tài)性和中立性等特點；建設圖書館信息咨詢知識庫的意義，包括提高圖書館信息咨詢的工作效率，有利于加強高校圖書館的知識管理，有利于促進高校的知識交流與共享等方面。
　　第二，對國內(nèi)外高校圖書館信息咨詢知識庫建設的現(xiàn)狀分析，重點對國內(nèi)幾個大型

3、的信息咨詢知識庫進行調(diào)查，并分析我國高校圖書館信息咨詢知識庫建設中存在的主要問題：信息咨詢知識庫收錄內(nèi)容少；知識的分類體系不完善；控制機制有待進一步提高；知識庫的維護和更新沒有及時到位；個性化服務欠缺以及評價體系不夠完善等。
　　第三，以湖南文理學院為例，對高校圖書館信息咨詢知識庫的建設提出對策。從明確高校圖書館信息咨詢知識庫的定位；完善知識庫功能模塊；加強信息咨詢知識庫內(nèi)容的質(zhì)量控制；訪問權限控制；知識庫內(nèi)容的分類、檢索與共享；