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文檔簡介
1、零售終端作為營銷渠道的重要一環(huán),是煙草行業(yè)最寶貴的資源,誰擁有終端,誰就擁有了市場。為了堅持煙草專賣制度,切實維護好國家利益和消費者利益,煙草行業(yè)始終堅持把零售終端作為卷煙營銷網(wǎng)絡建設(shè)中的重要內(nèi)容。通過開展現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)(以下簡稱現(xiàn)代終端),有效發(fā)揮現(xiàn)代終端的帶動示范作用,調(diào)動廣大卷煙零售終端的積極性,使煙草行業(yè)卷煙營銷網(wǎng)絡更加堅實可靠,更好地滿足本地市場需求。
2013年下半年,開封市煙草公司大力推進現(xiàn)代終端建設(shè)工作,
2、通過提供物資、改進服務等措施,不斷提升現(xiàn)代終端的經(jīng)營條件和經(jīng)營能力。經(jīng)過近兩年的努力,建設(shè)工作取得一定成果,受到了現(xiàn)代終端的支持和歡迎,與此同時也存在建設(shè)效果不明顯、消費者認可度不高、終端競爭力不強等情況。
本文通過問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式,從消費者角度出發(fā),對現(xiàn)代終端的各項功能進行評價,對經(jīng)營狀況和服務需求等進行了調(diào)查,找出前期建設(shè)工作中存在的突出問題,包括現(xiàn)代終端布局不合理、形象不夠統(tǒng)一、信息化程度低、客戶素質(zhì)不高、經(jīng)營環(huán)
3、境差等五個方面。針對這些問題,本文提出了對現(xiàn)代終端進行合理布局、統(tǒng)一終端形象、提升終端信息化水平、加強終端培訓、優(yōu)化終端店內(nèi)經(jīng)營環(huán)境等完善措施。
通過研究,本文得出以下結(jié)論:1、現(xiàn)代終端建設(shè)工作必須樹立管理為主、投入為輔的指導思想;2、現(xiàn)代終端建設(shè)要以貫徹現(xiàn)代化的經(jīng)營理念為根本;3、只有通過統(tǒng)籌兼顧的方法,保持市場、品牌、現(xiàn)代終端協(xié)調(diào)發(fā)展,才能確保建設(shè)工作取得實際成效。希望通過本文研究,能夠?qū)﹂_封市煙草公司現(xiàn)代終端建設(shè)工作進行
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