1、在當(dāng)前全球和地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而變得更加激烈,保持企業(yè)優(yōu)勢(shì)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力則顯得日益重要。隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐的不斷深入,績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)成功的重要性是不言而喻的,因此,必須加強(qiáng)和重視企業(yè)的績(jī)效管理。平衡計(jì)分卡作為一個(gè)全面的戰(zhàn)略管理系統(tǒng),通過(guò)將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,追求各種平衡和戰(zhàn)略層面四個(gè)指標(biāo)的分解,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的不足,積極調(diào)動(dòng)各種管理因素,使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人和部門中心的績(jī)效目標(biāo)保持一致,充

2、分地發(fā)揮績(jī)效管理系統(tǒng)的作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
　　本文首先通過(guò)系統(tǒng)地闡述績(jī)效管理和平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論,為Q公司應(yīng)用平衡計(jì)分卡提供了理論依據(jù);然后對(duì)Q公司所在的行業(yè)進(jìn)行了分析,通過(guò)調(diào)研指出Q公司績(jī)效管理中存在的問(wèn)題,將平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理相結(jié)合,根據(jù)Q公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)平衡計(jì)分卡財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面進(jìn)行分析,設(shè)計(jì)了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系和實(shí)施流程并對(duì)平衡計(jì)分卡在Q公司的應(yīng)用進(jìn)行了分析,提