1、運(yùn)用平衡計(jì)分卡理論構(gòu)建科學(xué)完善的績(jī)效管理體系是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效的途徑。許多大中型企業(yè)已經(jīng)成功應(yīng)用該方法提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，但小型企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，實(shí)施起來(lái)困難重重。
　　本文運(yùn)用平衡計(jì)分卡理論方法，以案例分析為研究方式，將每個(gè)美格公司作為研究對(duì)象，探索小型企業(yè)運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理的可行性和構(gòu)建績(jī)效管理體系的具體方法。本文首先對(duì)績(jī)效管理和平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論進(jìn)行詳細(xì)介紹，接著分析每個(gè)美格公司的績(jī)效管理現(xiàn)狀與存在問(wèn)題，

2、然后重點(diǎn)介紹每個(gè)美格公司以財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度為框架，在公司、部門(mén)及個(gè)人不同層面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，并詳細(xì)講解公司基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系的整個(gè)構(gòu)建和實(shí)施過(guò)程，最后進(jìn)行對(duì)本研究進(jìn)行總結(jié)與展望。
　　通過(guò)本研究，筆者發(fā)現(xiàn)平衡計(jì)分卡能夠幫助小型企業(yè)設(shè)計(jì)合理完善的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。利用平衡計(jì)分卡能夠?qū)⑿⌒推髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，并轉(zhuǎn)化為公司、部門(mén)和個(gè)人三個(gè)層面在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面的具體