1、在中國民航業(yè)發(fā)展的過程中，機票銷售曾經有超過90％的機票是通過機票分銷商來完成的，全國大小各類機票代理最高峰階段有幾萬家，直接和間接從業(yè)人員超過一百萬人，這種機票的分銷模式在初期對于中國民航的發(fā)展起了很大的推動作用?，F(xiàn)在飛機出行已經成為了人們主要的出行方式之一，隨著電子商務的發(fā)展，電子客票使用進一步普及、電子支付手段的進一步便利，商旅服務商和航空公司直銷亦進入電子化快速發(fā)展階段。隨著市場的發(fā)展，航空公司出臺了更多不利于原有分銷商的銷售新

2、政，大大影響了機票分銷行業(yè)，使機票分銷行業(yè)面臨著歷史性的變革。尤其是2016年7月份開始，四大航空公司宣布取消國內機票代理人的前后返政策，采用定額代理費模式，然而定額代理費的數(shù)額很難覆蓋機票代理人的經營成本，業(yè)務無利可圖，不少機票分銷商已經選擇退出了市場，留下來的企業(yè)也面臨著轉型問題。
　　在這種市場形勢下，Z旅網作為一家大型的機票分銷商，受到機票代理新政的沖擊更為劇烈，急需商業(yè)模式的轉型與創(chuàng)新。本文在研究電子商務背景下整個機票行

3、業(yè)代理歷程與現(xiàn)狀的基礎上，利用SWOT分析法，找出了Z旅網的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，指出了Z旅網商業(yè)模式的發(fā)展方向在于：
　　1、從政策層面看，Z旅網只有積極應對新政，利用在機票分銷市場多年深耕的基礎，與上游的航空公司進一步加深合作，爭取其他優(yōu)惠政策。
　　2、從產品策略看，可以增加產品厚度，打造“機票+保險+酒店+訂車+旅游”等不同種類的產品組合；深耕TMC服務，為二級代理商提供標準化TMC平臺及全流程服務，同時繼續(xù)做大自