1、大連機(jī)場(chǎng)免稅店隸屬于機(jī)場(chǎng)商業(yè)管理公司，所售免稅品均由中國(guó)免稅品公司供應(yīng)。大連機(jī)場(chǎng)免稅店自成立以來(lái)，年銷(xiāo)售額一直處于明顯上升態(tài)勢(shì)并形成了自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但從09年開(kāi)始，受?chē)?guó)際形勢(shì)的影響，上升態(tài)勢(shì)明顯放緩，客戶群體發(fā)生顯著變化。2011年機(jī)場(chǎng)三期候機(jī)樓落成，免稅店遷至新的國(guó)際航站樓，雖然引進(jìn)了新的頂級(jí)品牌，但受到諸多客觀因素的影響，銷(xiāo)售增長(zhǎng)乏力，庫(kù)存壓力增大，利潤(rùn)率水平降低。
　　本文以免稅店?duì)I銷(xiāo)工作為研究對(duì)象，在分析營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及當(dāng)

2、前存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，采用一手銷(xiāo)售數(shù)據(jù)資料，并結(jié)合旅客問(wèn)卷調(diào)查分析結(jié)果以及對(duì)免稅店銷(xiāo)售人員、店長(zhǎng)、管理人員進(jìn)行采訪和資料收集，以分析現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)策略為切入點(diǎn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析，STP分析，營(yíng)銷(xiāo)組合策略分析等方法深入剖析造成當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)困境的原因以及為免稅店將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作提出可行的合理化建議和整改方案，實(shí)現(xiàn)免稅店銷(xiāo)售額和利潤(rùn)水平雙提升，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)穩(wěn)定發(fā)展。
　　免稅店作為特殊零售業(yè)態(tài)，自出現(xiàn)以來(lái)發(fā)展迅速，被越來(lái)越多的消費(fèi)者