1、納稅服務(wù)是稅收征管的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),也是衡量一國稅務(wù)機(jī)關(guān)工作職能的重要指標(biāo),對于降低稅收成本、提高稅收遵從和促進(jìn)征納和諧等意義重大。當(dāng)前,納稅服務(wù)作為公共服務(wù)領(lǐng)域的重要組成部分之一,已經(jīng)成為世界各國稅收征管發(fā)展的新戰(zhàn)略、大趨勢。特別是近年來,伴隨著我國“服務(wù)型政府”建設(shè)的提出,各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)紛紛在加強(qiáng)和優(yōu)化納稅服務(wù)方面開展了許多有益的探索和實(shí)踐,但在納稅服務(wù)理念、方式及內(nèi)容等方面仍需改進(jìn)。
　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,納稅人維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)

2、,服務(wù)需求不斷拓展,逐漸呈現(xiàn)出多元化、差異化的特點(diǎn),這無疑對納稅服務(wù)工作提出了更高的要求,過去的“管制型”稅務(wù)機(jī)關(guān)已無法對迅速變化的納稅人需求做出及時(shí)、正確的反應(yīng)。在此大背景下,如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,建立并完善一套與服務(wù)型政府相適應(yīng)的納稅服務(wù)模式,已成為國稅系統(tǒng)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的當(dāng)務(wù)之急。
　　本文以泉州市國稅局作為研究對象,結(jié)合新公共服務(wù)和服務(wù)型政府理論,運(yùn)用實(shí)證研究、調(diào)查研究及比較分析等方法,對泉州市國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作實(shí)踐進(jìn)行調(diào)研和

3、探索。在借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對泉州市國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行深入剖析,進(jìn)而提出完善當(dāng)前納稅服務(wù)體系的具體措施,以期為提高泉州市國稅系統(tǒng)的納稅服務(wù)水平提供參考,打造“政府放心、納稅人滿意”的泉州國稅特色納稅服務(wù)體系。
　　論文緊緊圍繞納稅服務(wù)這一主題,結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)歷,基于泉州地方特色,試圖創(chuàng)新性地探索出一條優(yōu)化納稅服務(wù)的道路。本文的創(chuàng)新之處在于:一是突破原來納稅服務(wù)實(shí)施主體單一性的狹隘理念,轉(zhuǎn)換角度,從政府、社會(huì)