1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，支付方式也迫切地需要隨之改變，因此第三方支付模式便應(yīng)運而生。現(xiàn)在，國內(nèi)第三方支付平臺以支付寶為首，已經(jīng)融入到消費者日常生活的方方面面。巨大的市場份額和可觀的發(fā)展前景，誘使各大支付平臺企業(yè)不遺余力開發(fā)產(chǎn)品進入第三方支付市場。在可以預(yù)見的未來，第三方支付市場的競爭必定日趨激烈，為此本文認為有必要從實際出發(fā)，以理論的視角來研究影響第三方支付平臺用戶持續(xù)使用意愿的因素及機理，以便于幫助平臺企業(yè)留住用

2、戶，最大限度地獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢。
　　本研究旨在探尋用戶持續(xù)使用意愿的影響因素及機理，首先通過文獻回顧及實際訪談的方式，梳理出在第三方支付平臺的使用過程中影響用戶持續(xù)使用意愿的相關(guān)因素，即感知網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、期望確認度、感知便利性、感知有用性及滿意度，然后以期望確認模型為基礎(chǔ)架構(gòu)，構(gòu)建出了本研究的理論模型。模型中以感知網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、期望確認度和感知便利性為自變量，感知有用性和滿意度為中介，并根據(jù)模型提出本研究的假設(shè)。隨后根據(jù)研究的對象和模

3、型的變量開發(fā)調(diào)研問卷并收集數(shù)據(jù)，然后再檢驗數(shù)據(jù)的信度和效度，最后利用回歸分析來驗證本研究所提出的假設(shè)。
　　研究結(jié)論顯示，當(dāng)用戶使用某第三方支付平臺后，感知網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、感知便利性、感知有用性及滿意度都會直接影響持續(xù)使用意愿。根據(jù)回歸分析的結(jié)果也表明，感知網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大、感知便利性越高、感知有用性越強，用戶的持續(xù)使用意愿就越強。此外，研究結(jié)果還驗證了感知有用性和滿意度存在中介作用。最后根據(jù)研究的結(jié)果，提出了相應(yīng)的管理啟示，也對本研究存在