1、隨著4G時代的到來,各運營商的競爭格局又一次進入新的比賽,競爭的態(tài)勢和趨勢也將發(fā)生巨大變化。對于全球最大的運營商CM公司來說,網絡運營已經不再是以往簡單的設備維護,僅僅確保設備正常運行,不發(fā)生故障。如今的網絡運營的內容已經遠遠超出設備維護這一概念。網絡運營已經從最初故障處理發(fā)展到了設備運營、網絡資產投資管理、支撐服務管理、網絡組織架構管理等多個方面。CM公司的網絡運營中心成立多年,其原有的工作職能已經發(fā)生了巨大的轉變,但是管理運營上的組

2、織架構、流程管理手段、人員培養(yǎng)、工作評價方面卻沒有迅速轉變,適應工作職能的變化。
　　本文旨在通信技術和網絡高速發(fā)展的當前階段,研究網絡運營中心的管理組織架構、人員、流程、工作評價標準四個方面,分析網絡管理運營方面的現狀,探求各方面存在問題,并針對存在問題提出優(yōu)化方案。
　　希望通過在對CMGX公司在網絡運營方面的研究,實踐各種管理方法在在網絡運營管理的運用的情況和意義,希望相關通信企業(yè)在進行通信網絡運營時能夠從本文獲得有益