1、隨著國有企業(yè)改革的不斷深入推進，國企各單位面臨的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境日益嚴(yán)峻，發(fā)展壓力前所未有。中國航油東北公司（以下簡稱HY公司）作為跨越航空業(yè)和石化兩個行業(yè)的大型國有企業(yè)，承擔(dān)著航油央企的經(jīng)濟、社會與政治責(zé)任。構(gòu)建一套該公司科學(xué)、有效的績效管理體系，對提升各項工作的業(yè)績與效率，實現(xiàn)公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略具有重要意義。
　　本文針對HY高層管理部門績效管理實施過程中存在的問題，在績效管理相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)績效管理的實踐，

2、提出了基于平衡計分卡方法的公司績效管理體系優(yōu)化。同時，運用利益相關(guān)者理論對平衡計分卡客戶層面的內(nèi)容及考核指標(biāo)進行了擴展，將社會公眾與社會美譽度指標(biāo)納入HY公司高層管理部門績效考核之中。
　　文章共分為六個部分:第一部分是緒論，介紹了本文的研究背景與研究意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究思路、研究方法和內(nèi)容。第二部分?jǐn)⑹隽丝冃Ч芾淼南嚓P(guān)理論。第三部分是HY公司高層管理部門績效考核現(xiàn)狀分析。第四部分對HY公司高層管理部門進行基于平衡計分卡的績