1、當前隨著機動車數(shù)量的猛增，機動車輛保險成為了各大財險公司競爭的重點。中國人保、平安、太平洋等實力雄厚的財險公司不斷推出新型競爭手段，以期在日益激烈的機動車輛保險市場保持并擴大市場份額?；谏鲜霰尘?，本文從多角度進行分析，運用價值鏈分析方法、比較分析方法等對唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境進行研究，為唐山市人保財險公司發(fā)展機動車輛保險業(yè)務(wù)提出了具體策略，使公司在面對機動車輛保險市場主體不斷增加的情況下增強自身的競爭力，

2、提升公司的品牌價值，保持并擴大現(xiàn)有的機動車輛保險市場份額，進一步擴大公司的領(lǐng)先優(yōu)勢。
　　本文首先介紹研究背景和研究意義，以及國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀。其次，對唐山市人保財險公司情況進行簡要的介紹，接著對該公司機動車輛保險業(yè)務(wù)的整體經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)展情況、營銷渠道占比、重要經(jīng)營指標情況進行了介紹。再次，對唐山市人保財險公司的機動車輛保險業(yè)務(wù)的外部環(huán)境進行分析，包括宏觀環(huán)境、需求者和行業(yè)內(nèi)競爭環(huán)境分析。宏觀環(huán)境指的是公司發(fā)展機動車輛保險

3、業(yè)務(wù)所處的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)發(fā)展環(huán)境。需求者包括企事業(yè)單位客戶、運輸車隊和個人客戶。行業(yè)內(nèi)競爭環(huán)境分析分析包括潛在競爭者分析、現(xiàn)有競爭者分析和業(yè)務(wù)渠道競爭分析。隨后，通過價值鏈分析法對唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)的內(nèi)部環(huán)境進行分析。價值鏈分析法指的是對該公司機動車輛保險業(yè)務(wù)的基本活動和支持性環(huán)節(jié)兩個方面進行分析。基本活動包括公司的產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)、展業(yè)環(huán)節(jié)、承保環(huán)節(jié)和理賠環(huán)節(jié)，支持性環(huán)節(jié)包括公司的人力資源管