1、對顧客來說，假如他們對商品的嘗試錯誤，就會帶來很高的成本，故而很多顧客不去嘗試。不嘗試，當然可以避免錯誤成本，但是也不會形成“體驗”。如此，體驗式營銷的瓶頸便產生了。錯誤成本是由錯誤的嘗試導致的，而錯誤的嘗試是由消費者與商家對產品信息的不對稱的知情所造成的，即二者所掌握的商品信息是不對等的。倘若可以規(guī)避信息的不對稱，便可以避開錯誤的嘗試，這樣以來錯誤的成本就可降為零，進而體驗式營銷的瓶頸也就不復存在了，在這種情況下免費體驗便產生了。

2、r>　　在基于門店維度的免費產品體驗的實施效果的研究中，采用現場實驗法，以門店為研究對象，選取海王星辰連鎖藥店的部分門店分成對照組和實驗組。對照組門店均不做處理，實驗組門店則實施免費產品體驗，比較兩組門店的銷售績效有什么不同。關注免費產品體驗的實施對門店銷售績效的影響是否顯著，以及顯著性的大小是否與客單價和會員交易金額占比相關。以此來解決怎樣根據門店特征恰當地實施免費產品體驗的問題。
　　在基于產品維度的免費產品體驗的實施效果的研