1、隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，制造業(yè)，尤其是現(xiàn)代制造業(yè)，設(shè)備呈現(xiàn)出復(fù)雜化與高科技化趨勢(shì)，使得制造業(yè)裝備功能更加強(qiáng)大，結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜。這些設(shè)備在實(shí)際使用過程中一旦出現(xiàn)故障，將會(huì)故障診斷與設(shè)備維護(hù)工作帶來種種問題。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，設(shè)備數(shù)量的增多以及廠房地理位置的分散，傳統(tǒng)的保修維護(hù)以及保養(yǎng)的措施，已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)設(shè)備故障快速診斷的要求。從企業(yè)成本核算角度出發(fā)，降低設(shè)備故障診斷成本，提高設(shè)備故障診斷效率角度考慮，使用新的設(shè)備故障檢測(cè)、診

2、斷與排除措施已經(jīng)是刻不容緩的事情，是企業(yè)發(fā)展決策者重點(diǎn)考慮的問題之一。
　　本文從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，首先進(jìn)行了可行性分析，從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與操作的角度分析了開發(fā)系統(tǒng)的可行性，在此基礎(chǔ)上進(jìn)而進(jìn)行了用戶需求分析，明確所開發(fā)系統(tǒng)的功能，該系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)語音視頻技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)備故障的診斷與排除，通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)建立專家知識(shí)庫，不斷地積累設(shè)備故障對(duì)應(yīng)的解決方案，實(shí)現(xiàn)故障的快速解決。在系統(tǒng)實(shí)施過程中首先明確了系統(tǒng)邏輯架構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

3、，依托單位內(nèi)部完善的局域網(wǎng)，以計(jì)算機(jī)為操作平臺(tái)，采用C/S結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)的遠(yuǎn)程設(shè)備故障診斷系統(tǒng)成為企業(yè)設(shè)備故障診斷的有效途徑，系統(tǒng)包括語音視頻診斷子系統(tǒng)、遠(yuǎn)程知識(shí)庫子系統(tǒng)以及用戶管理子系統(tǒng)。系統(tǒng)主要功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)經(jīng)過企業(yè)相關(guān)部門測(cè)試運(yùn)行，主要測(cè)試方法包括白盒測(cè)試與黑盒測(cè)試，測(cè)試結(jié)果表明該系統(tǒng)語音視頻交互功性能良好，遠(yuǎn)程知識(shí)庫子系統(tǒng)測(cè)試正常。企業(yè)設(shè)備管理部門采用該系統(tǒng)可以到大大提高設(shè)備故障診斷排除的速度，降低設(shè)備故障給企業(yè)帶來的