1、企業(yè)質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。隨著產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，質(zhì)量管理已經(jīng)成為企業(yè)賴(lài)以生存和贏得競(jìng)爭(zhēng)最有力的戰(zhàn)略武器。目前，遵循ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)質(zhì)量管理體系,并以此推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量管理發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意程度已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。H公司屬于化工企業(yè)，隨著我國(guó)化工產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的化工企業(yè)競(jìng)相開(kāi)展貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)工作并取得了顯著效果。這種效果的體現(xiàn)不僅僅來(lái)自證書(shū)的“廣告效應(yīng)”上，更重要的是ISO9

2、000質(zhì)量體系通過(guò)對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的控制，從而達(dá)到對(duì)質(zhì)量的控制。企業(yè)建立質(zhì)量管理體系是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基本保證。
　　質(zhì)量管理體系的運(yùn)行沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，在看到質(zhì)量體系認(rèn)證帶來(lái)正面效益的同時(shí)，也應(yīng)看到質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題。本文對(duì)質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，綜合運(yùn)用管理學(xué)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等學(xué)科知識(shí)來(lái)分析，以H公司質(zhì)量管理體系為例，結(jié)合現(xiàn)狀并且分析問(wèn)題。論文通過(guò)對(duì)H公司質(zhì)量管理體系的探討和研究，

3、從管理過(guò)程和管理模式兩方面對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行識(shí)別、分析和改善，彌補(bǔ)現(xiàn)有質(zhì)量管理模式的不足。在工作中，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，完善公司的質(zhì)量管理體系，節(jié)省前期的生產(chǎn)制造成本以及后期售后服務(wù)成本，以期完善現(xiàn)有質(zhì)量管理中的不足。
　　本文以H公司的質(zhì)量體系從建立、運(yùn)行和體系運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的改進(jìn)為研究對(duì)象，分析H公司化工產(chǎn)品的特性，以ISO9001：2008族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系為指導(dǎo)思想建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系。并根據(jù)質(zhì)量職能和產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)