1、質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力的根本，已成為企業(yè)管理層關(guān)注的焦點(diǎn)。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的實(shí)施，在推動(dòng)組織的質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度方面產(chǎn)生了積極的作用，已成為國(guó)際公認(rèn)的有推廣價(jià)值的質(zhì)量管理體系。在所有產(chǎn)品質(zhì)量中，軍品質(zhì)量由于其應(yīng)用對(duì)象的特殊性和重要性又受到特別的重視。因此，如何在民口軍工配套單位全面貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，已成為增強(qiáng)軍工配套產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，滿足國(guó)防建設(shè)和國(guó)家戰(zhàn)備需要的重要保證。MU公司是以新

2、材料和新化學(xué)品研究生產(chǎn)為一體的科技有限責(zé)任公司，主要從事航天、航空、兵器等領(lǐng)域的軍工配套材料的研制、生產(chǎn)和服務(wù)。本文以MU公司質(zhì)量管理體系構(gòu)建為主題進(jìn)行系統(tǒng)研究。 本文在對(duì)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生、發(fā)展、特點(diǎn)及八項(xiàng)質(zhì)量管理原則等內(nèi)容進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)MU公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了MU公司軍品配套適宜建立以管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、監(jiān)視和測(cè)量四大過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，探討了運(yùn)用過(guò)程方法對(duì)各種管

3、理資源進(jìn)行輸入、輸出系統(tǒng)配置的有效管理方法；進(jìn)一步明確了公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，構(gòu)建了符合企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)權(quán)限，以及如何配置充分、適宜的資源，闡述了搞好產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、制造和交付售后服務(wù)的方法和步驟；最后，通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系構(gòu)建成效討論，進(jìn)一步闡明建立一個(gè)科學(xué)、適宜的質(zhì)量管理體系是軍品配套單位實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升的有效手段和工具，有利于企業(yè)穩(wěn)定地提供滿足顧客要求的產(chǎn)品。 本論文希望通過(guò)對(duì)MU公司質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究，提高公司的