1、在電商時(shí)代之前，傳統(tǒng)家居建材行業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中信息處于封閉和不對(duì)稱(chēng)狀態(tài)，客戶對(duì)商品信息知之甚少，對(duì)于價(jià)格更是無(wú)從了解，一切裝修建材商品都是由裝修公司或者商家決定。只要客戶進(jìn)店，就能占據(jù)購(gòu)買(mǎi)主動(dòng)權(quán)，同款產(chǎn)品一店一價(jià)，一客一價(jià)，并最終導(dǎo)致成本疊加傳遞給終端消費(fèi)者。
　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，結(jié)束了傳統(tǒng)家居建材渠道的美好時(shí)代，消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道了解更多商品信息，在裝修以及購(gòu)買(mǎi)家居建材產(chǎn)品之前，大部分的消費(fèi)者會(huì)先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道了解相關(guān)信息，對(duì)產(chǎn)品品

2、質(zhì)和價(jià)格也更心中有數(shù)，買(mǎi)東西時(shí)有了更多的自我選擇意識(shí)，并且對(duì)購(gòu)買(mǎi)渠道形成了自己的判斷和選擇。未來(lái)整個(gè)家居建材行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵的就是互聯(lián)網(wǎng)，家居建材行業(yè)做電商，已是不容置疑的事。
　　但是單純的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)或者說(shuō)簡(jiǎn)單的開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，對(duì)于傳統(tǒng)家居建材行業(yè)來(lái)說(shuō)也是不夠的。一方面是服務(wù)無(wú)法落地貼近客戶，非標(biāo)訂制產(chǎn)品與客戶之間的互動(dòng)及溝通不夠;另一方面又容易對(duì)傳統(tǒng)渠道形成沖擊，很容易造成在線銷(xiāo)售上不去而原有渠道銷(xiāo)量下降。O2O模式是英文“從

3、線上到線下”(Online toOffline)的簡(jiǎn)寫(xiě)，利用在線的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、推廣，將客流引到線下的渠道實(shí)體去消費(fèi)體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)交易。因此，怎樣做好傳統(tǒng)家居建材行業(yè)的O2O電商平臺(tái)，對(duì)于當(dāng)前的傳統(tǒng)家居建材行業(yè)經(jīng)營(yíng)具有相當(dāng)重要的戰(zhàn)略意義。
　　本文根據(jù)電商需求及家居建材行業(yè)的現(xiàn)狀，按其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品特點(diǎn)及渠道模式，初步建立了家居建材行業(yè)O2O電商平臺(tái)系統(tǒng)。本系統(tǒng)涵蓋用戶管理、商品管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理、多點(diǎn)接入及維護(hù)、訂單管理、用戶在線支付等各