1、隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)積累了數(shù)量龐大，類(lèi)型豐富的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值。若把這些數(shù)據(jù)收集起來(lái)加以整理應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)帶給企業(yè)超額的利潤(rùn)。但是，這些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，稠密不均，數(shù)據(jù)量巨大，需要用大數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)技術(shù)來(lái)解決上述問(wèn)題。通過(guò)對(duì)客戶(hù)網(wǎng)上的交易信息，互動(dòng)信息的獲取對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和整理，分析客戶(hù)的行為和偏好，拓寬銷(xiāo)售渠道，增加產(chǎn)品功能，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，最終實(shí)現(xiàn)真正“以

2、客戶(hù)為中心”的宗旨，使企業(yè)持續(xù)高效的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)更具實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。本文在研究國(guó)內(nèi)外相關(guān)課題發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面的做了研究工作:
　　首先，獲取及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)致勝的關(guān)鍵。但是，獲取的數(shù)據(jù)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)各種資源類(lèi)型的數(shù)據(jù)，所以，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行資源類(lèi)型分類(lèi):列表頁(yè)采集，元搜索采集，協(xié)同采集，電商采集等。大數(shù)據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)需要對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行詳細(xì)全面的分析，利用中文分詞技術(shù)來(lái)識(shí)別中文語(yǔ)義，避免歧義。由于獲取數(shù)據(jù)過(guò)程中

3、需要邏輯判斷，開(kāi)發(fā)了“判定圖”工具來(lái)甄別事物之間邏輯關(guān)系，劃定所要數(shù)據(jù)的范圍，從而能夠通過(guò)圖形化界面形式更加迅速的對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。
　　其次，通過(guò)當(dāng)下熱門(mén)的四款汽車(chē)進(jìn)行比較，對(duì)用戶(hù)的偏好進(jìn)行了詳細(xì)分析，找出客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)，分析了客戶(hù)對(duì)汽車(chē)后期維護(hù)，細(xì)節(jié)處理的需求，以及目前市場(chǎng)狀態(tài)下，存在的改進(jìn)方向，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提出了戰(zhàn)略性建議。
　　最后，分析大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)如何根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行外部和內(nèi)部調(diào)整，結(jié)合內(nèi)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行分