1、隨著電信業(yè)務的不斷發(fā)展和計算機信息技術的普及，電信10000號業(yè)務傳統(tǒng)人工受理方式的弊端越來越突出。人工方式不僅受理速度慢，而且也很難滿足查詢統(tǒng)計等管理需要。
　　本論文在對云南省電信公司昭通分公司綜合業(yè)務支撐中心現(xiàn)有內(nèi)部網(wǎng)絡和計算機資源進行分析研究的基礎上，以方便快捷并且準確的手段，為業(yè)務受理人員和管理人員信息化處理、查詢、統(tǒng)計業(yè)務請求和所需數(shù)據(jù)的工作模式提供強有力的支撐，研究設計并實現(xiàn)了10000號其他業(yè)務處理平臺，不僅提升了

2、資源利用率，還提高了業(yè)務受理效率，增強了電信企業(yè)對該業(yè)務的管理和規(guī)范。
　　本文首先分析了項目的背景和意義，并探討了當前大量電信業(yè)務不斷增長的背景下，本系統(tǒng)對業(yè)務受理的有力技術支撐以及本系統(tǒng)的研究結果。然后簡要探討了針對本系統(tǒng)的開發(fā)中所涉及到的一系列關鍵技術，包括C/S結構模型，Microsoft Visual Basic6.0概述，Microsoft SQL Server和ActiveX數(shù)據(jù)對象的初步介紹。在系統(tǒng)的設計部分，本文