1、隨著我國國際貿(mào)易和城市經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，越來越多的國際參展商更加青睞于中國市場，造就了我國會展業(yè)的蓬勃發(fā)展之勢。隨之而來的國際參展物資的物流運輸業(yè)務，引來物流企業(yè)競相追逐。國際會展物流的高標準和嚴要求給物流企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，第四方物流企業(yè)成為國際參展商信賴的物流組織。如何選擇服務商，提高國際會展物流的服務能力是展會組委會亟需思考的問題。對第四方物流服務商的評價是圓滿完成會展物流任務的關鍵所在，也是第四方物流在會展領域繁榮發(fā)展的重要

2、課題。
　　本研究以第四方物流企業(yè)為主體，以國際展會的組委會對第四方物流服務商的評價為研究對象。借鑒了前人關于平衡計分卡的研究成果，結(jié)合層次分析方法和模糊綜合評價方法，對第四方物流服務商做出績效評價，以此作為選擇的依據(jù)。首先，對國際會展中的第四方物流服務和服務商進行了理論研究。然后，根據(jù)第四方物流服務商應該具備的服務能力進行分析，并構(gòu)建以財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長和合作穩(wěn)定五個維度為中心的績效評價體系。之后，結(jié)合“CIAI20