山東聯(lián)通網(wǎng)上自助服務專區(qū)研究與設計.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的不斷提升、智能機的不斷普及,人們接觸互聯(lián)網(wǎng)的方式日漸增多,接入互聯(lián)網(wǎng)門檻日漸降低,“互聯(lián)網(wǎng)”、“移動互聯(lián)網(wǎng)”、“電子商務”的概念已經(jīng)深入人心,為大眾所接受??v觀國內(nèi)外各大運營商,都已經(jīng)逐漸加大電子渠道運營力度,中國聯(lián)通自2008年開始建設的全國集中、一級架構(gòu)的聯(lián)通電子渠道系統(tǒng),已經(jīng)實現(xiàn)向用戶展示聯(lián)通企業(yè)信息和形象,并為用戶提供話費積分查詢、業(yè)務受理、充值交費、在線客服、電子商務等業(yè)務。目前聯(lián)通業(yè)務進入本地精細化運營時期

2、,初期以業(yè)務功能實現(xiàn)為導向的電子渠道系統(tǒng)的設計限制了業(yè)務的發(fā)展。在認真分析研究目標客戶群的通信與服務需求的基礎上,有效整合內(nèi)外部資源,采取最有效的促銷方式,用最合適的價格,提供最佳的產(chǎn)品和服務,不斷提升電子渠道服務和營銷能力是目前山東聯(lián)通電子渠道發(fā)展迫切需要解決的問題。
  通過規(guī)劃和建設山東聯(lián)通網(wǎng)上自助服務專區(qū),構(gòu)建以山東聯(lián)通為中心,以業(yè)務支撐系統(tǒng)為依托,真正創(chuàng)造效益的互聯(lián)網(wǎng)禮品兌換平臺。以建立山東聯(lián)通禮品兌換平臺為重點,為電子

3、商務系統(tǒng)整體建設打造堅實的基礎;使禮品兌換系統(tǒng)作為山東聯(lián)通對外宣傳和對外服務的窗口功能得到體現(xiàn),提升山東聯(lián)通的對外形象。
  本論文主要完成了以下幾方面的工作:
  1、需求分析。提出系統(tǒng)建設的總體建設目標,梳理山東聯(lián)通網(wǎng)上自助服務專區(qū)需求,以需求為基礎,分析整理系統(tǒng)主要用例,進而規(guī)劃山東聯(lián)通網(wǎng)上自助服務專區(qū)的功能和系統(tǒng)功能模塊組成。
  2、系統(tǒng)設計。主要論述系統(tǒng)的架構(gòu)設計、表示層設計、業(yè)務邏輯層設計、數(shù)據(jù)訪問層設計

4、、數(shù)據(jù)庫設計。
  3、實現(xiàn)及部署。規(guī)劃山東聯(lián)通電子渠道系統(tǒng)的開發(fā)及部署,從開發(fā)方式選擇、代碼自動生成和系統(tǒng)部署方案三方面論述。
  本文從提出項目總體建設目標開始,經(jīng)過梳理需求、需求用例分析、系統(tǒng)架構(gòu)設計、表示層設計、業(yè)務邏輯層設計、數(shù)據(jù)訪問層設計、短信處理子系統(tǒng)設計、數(shù)據(jù)庫設計、系統(tǒng)代碼實現(xiàn),系統(tǒng)部署規(guī)劃設計,最終完成系統(tǒng)建設的論述。
  系統(tǒng)使用vs2008作為開發(fā)工具,使用mssql server2008數(shù)據(jù)庫

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