1、隨著知識經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)興起，知識取代傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素成為經(jīng)濟(jì)增長、社會發(fā)展和企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源，知識領(lǐng)域變得比以往更加豐富，各種知識領(lǐng)域之間的界限已日益模糊、彼此交融，越來越多企業(yè)采用面向問題和任務(wù)的團(tuán)隊形式開展工作，多元化勞動力的聚集會給團(tuán)隊帶來異質(zhì)性，異質(zhì)性的產(chǎn)生可能會提高團(tuán)隊知識存量和知識水平，促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)移，但也可能會產(chǎn)生知識鴻溝，產(chǎn)生“知識壁壘”，阻礙知識的轉(zhuǎn)移。設(shè)計型知識工作團(tuán)隊是典型的知識密集型微組織，它所面臨的工作任務(wù)

2、是一個復(fù)雜的知識轉(zhuǎn)化的動態(tài)過程，團(tuán)隊能否盤活內(nèi)部知識資源，實現(xiàn)知識的有效流轉(zhuǎn)、吸收和利用，不僅關(guān)系到企業(yè)知識的創(chuàng)新，更關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑。由此，本文將研究觸角深入至設(shè)計型知識工作團(tuán)隊內(nèi)部，以知識管理理論為基礎(chǔ)，基于過程視角，通過團(tuán)隊異質(zhì)性——交互記憶系統(tǒng)——知識轉(zhuǎn)移過程的邏輯安排，采用實證研究法，探究了設(shè)計型知識工作團(tuán)隊異質(zhì)性對團(tuán)隊內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移的影響機(jī)理。主要研究內(nèi)容如下：
　　論文在分析設(shè)計知識工作及其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，研究

3、了設(shè)計型知識工作團(tuán)隊內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移的過程，提出該過程實際上是一個知識創(chuàng)造螺旋上升的過程；總結(jié)了知識轉(zhuǎn)移過程的動態(tài)性、主體異質(zhì)性和協(xié)同性的特點(diǎn)，從團(tuán)隊層次、個體層次深入探討知識轉(zhuǎn)移過程的障礙因素。
　　論文基于知識轉(zhuǎn)移的過程視角，采用問卷調(diào)查法研究團(tuán)隊異質(zhì)性對設(shè)計型知識工作團(tuán)隊內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移的影響：將團(tuán)隊異質(zhì)性劃分為低工作相關(guān)異質(zhì)性、高工作相關(guān)異質(zhì)性兩個維度，引入反映團(tuán)隊認(rèn)知機(jī)制的交互記憶系統(tǒng)，關(guān)注知識轉(zhuǎn)移的傳遞、吸收和利用三個重要階段

4、，構(gòu)建低工作相關(guān)、高工作相關(guān)異質(zhì)性，交互記憶系統(tǒng)和知識轉(zhuǎn)移過程的關(guān)系模型，并提出相關(guān)假設(shè)，采用問卷分發(fā)方式采集數(shù)據(jù)，借助 SPSS19.0，檢驗問卷的信度和效度，利用相關(guān)分析和回歸分析法檢驗變量間的因果關(guān)系和關(guān)系程度。研究結(jié)果表明：低工作相關(guān)異質(zhì)性與交互記憶系統(tǒng)無顯著影響無顯著影響，高工作相關(guān)異質(zhì)性與交互記憶系統(tǒng)顯著相關(guān)；團(tuán)隊低工作相關(guān)異質(zhì)性與知識轉(zhuǎn)移過程具有負(fù)相關(guān)關(guān)系，團(tuán)隊高工作異質(zhì)性與知識轉(zhuǎn)移過程呈倒 U型曲線關(guān)系；交互記憶系統(tǒng)對知