1、電子支付、物流系統(tǒng)、網(wǎng)絡寬帶等基礎設施的逐步完善給電子商務的發(fā)展帶來新的機遇，但是電子商務誠信問題、商家之間的惡性競爭也逐步加劇，同時相關法律法規(guī)的完善相對滯后，這些給消費者帶來了極大的信任風險和交易風險。建立完善的信用評價體系，對督促買賣雙方誠信交易有著重要的作用，對構建健康、可持續(xù)的電子商務生態(tài)系統(tǒng)至關重要。
　　論文以現(xiàn)階段電子商務的發(fā)展為出發(fā)點，分析了目前網(wǎng)絡交易中出現(xiàn)的信用問題，如信用不對稱加劇、網(wǎng)絡欺詐、商家無序競爭等

2、，同時指出了現(xiàn)有C2C電子商務信用評價體系的一些缺陷：信用值的計算沒有考慮買家的初始信用值，信用值計算與交易金額的高低不相關聯(lián)，信用值的時效性，信用評價缺乏層次性，只是對積分的簡單累加。
　　本文以CNNIC和艾瑞咨詢給出的電子商務最新數(shù)據(jù)為基礎，分析了影響電子商務交易中消費者與商家信任的關鍵因素和影響電子商務信用評價的主要因素，提出了構建信用評價模型的信用評價指標，并利用層次權重決策法給各指標賦予了合理的權重，然后建立了基于模糊

3、綜合評判的C2C電子商務信用評價模型，新的模型考慮了交易的金額高低和賣家信用值的時效性等因素。
　　隨著電子商務的快速發(fā)展，考慮到影響信任和信用評價的因素不斷變化，且各評價指標所占權重有高有低，新模型給出了四種不同的模糊算法：模糊變換法、以乘代替取小法、以加代替取大法、加權平均法。四種算法實質是對眾多信用評價指標進行不同的數(shù)學運算。在四種不同的模糊算法中，有些側重突出主因素，有些則體現(xiàn)所有因素共同起作用。電子商務平臺可以對當前階段