1、近年來，隨著因特網(wǎng)的普及，電子商務在我國迅速發(fā)展起來。C2C作為電子商務的一種重要模式，在我國有著更為強勁的發(fā)展勢頭。但是，網(wǎng)上交易的信任問題已經(jīng)成為阻礙電子商務發(fā)展的瓶頸。C2C電子商務模式因為其自身的獨特性，在網(wǎng)上交易信任方面顯的尤為嚴重。因此，如何找到一個有效的措施來防止網(wǎng)上欺詐，促進網(wǎng)上交易的信任顯的尤為重要。
　　 目前，各大主要的C2C電子商務網(wǎng)站都采用了信。評價系統(tǒng)來促進網(wǎng)上交易的信任。但是，現(xiàn)有的評價系統(tǒng)都過于簡

2、單。本文就是從研究C2C電子商務的特點、網(wǎng)上交易信任的影響因素和現(xiàn)有評價系統(tǒng)的不足出發(fā)，提出了一個改進的信譽評價模型，以防止網(wǎng)上欺詐和促進網(wǎng)上交易的信任。論文主要從以下幾個方面作了重點研究和創(chuàng)新：
　　 首先，介紹了電子商務的模式分類，分析了C2C電子商務特點和在我國發(fā)展的遇到的問題，指出了網(wǎng)上信任建立的三個階段，即初始信任、信任維持和信任下降和消除階段。分析了影響網(wǎng)上交易信任的宏觀因素、技術因素和信息不對稱的因素。
　　

3、 其次，利用博弈論的思想從理論的角度，對于二分制評價機制、信譽度狀態(tài)的討論、信譽資料的公開度、用戶更換身份問題和未參與評價值的默認設置，這些信譽評價系統(tǒng)設計時關鍵因素進行了分析。從理論角度論述了現(xiàn)有的信譽評價系統(tǒng)設計的原理。
　　 最后，本文分析了現(xiàn)有評價系統(tǒng)的不足，并分別從評價等級的設置、初始信譽值的設定、評分的設置和評價可信度方面進行了分析，提出了一個改進的信譽評價模型。新的評價模型考慮到交易的金額、交易次數(shù)、時間權重等因