1、隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，一種新的商務(wù)模式—電子商務(wù)產(chǎn)生了，并成為現(xiàn)代主流商務(wù)模式。在經(jīng)過市場洗滌之后，目前國內(nèi)C2C市場形成了淘寶、拍拍、易趣三足鼎立的局面，在繼騰訊、當(dāng)當(dāng)在2005宣布進(jìn)入C2C市場以后，百度等行業(yè)巨頭也高調(diào)宣布進(jìn)入市場參與競爭，同時，傳統(tǒng)零售廠商也紛紛推出在線銷售直面競爭。由此可見，各C2C電子商務(wù)網(wǎng)站之間面臨著越來越激烈的競爭，而想要在市場競爭中不被淘汰并獲得競爭優(yōu)勢，這就需要網(wǎng)站管理者運(yùn)用競爭情報(

2、Competitive Intelligence，CI)來對網(wǎng)站進(jìn)行競爭戰(zhàn)略管理，以提高網(wǎng)站在電子商務(wù)市場的競爭力，使其在電子商務(wù)市場占有自己的一席之地。
　　本論文基于戰(zhàn)略管理的基本理論，將競爭情報應(yīng)用于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略管理的全過程，采用定性和定量相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法，以我國電子商務(wù)網(wǎng)站在激烈的電子商務(wù)市場中謀求生存發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，分析和解決了我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)展中遇到的威脅和存在的問題。文章首先通過PEST、波特的

3、五力分析模式等常用的環(huán)境分析方法對我國C2C網(wǎng)站宏觀、行業(yè)及微觀環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)的分析，并運(yùn)用關(guān)鍵成功要素矩陣（EFE和IFE）對網(wǎng)站面臨的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行評價；然后運(yùn)用定性分析方法SWOT矩陣進(jìn)行戰(zhàn)略匹配，確定C2C網(wǎng)站備選戰(zhàn)略；在戰(zhàn)略選擇階段和實(shí)施階段，運(yùn)用定量戰(zhàn)略計劃矩陣QSPM進(jìn)行戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施，并以淘寶網(wǎng)為例運(yùn)用 IE矩陣對淘寶網(wǎng)站實(shí)施的具體業(yè)務(wù)或戰(zhàn)略進(jìn)行判別；最后在戰(zhàn)略控制和評價階段，采用平衡計分卡（BSC）對網(wǎng)站戰(zhàn)略的實(shí)施績效進(jìn)