1、公共服務是社會主義市場經(jīng)濟條件下履行政府職能、發(fā)揮政府作用的核心問題,也是促進社會發(fā)展和經(jīng)濟增長的重大理論與實踐問題。隨著我國改革開放進程的不斷深入,對公共服務的范圍和質量的提出了新的要求,只有不斷提高公共服務水平,才能更好地滿足公眾的需求。為實現(xiàn)社會主義和諧社會的目標,必須進一步完善公共服務職能。為了確保公共服務的各個環(huán)節(jié)保持最佳秩序和最高效率運轉,開展公共服務領域的標準化是實現(xiàn)公共服務目標的主要手段和途徑。
　　本文首先界定和

2、明確公共服務標準化概念和內(nèi)涵,闡述了進行公共服務標準化建設的理論基礎,介紹了國內(nèi)外公共服務標準化發(fā)展的歷程和實踐;其次本文深入剖析了天津市政府推行公共服務標準化建設工作整體思路及有關要求,以解決基層質監(jiān)局在公共服務領域的實際問題為重點,以提升服務滿意度和監(jiān)管效能為最終目的,研究探討如何在基層質監(jiān)局開展公共服務標準化體系構建工作,建立既符合天津市公共服務標準化體系建設工作的整體要求,又適應自身職能特點的公共標準化服務體系。最后,對基層質監(jiān)