1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,出境政策環(huán)境的逐漸寬松,加之中國(guó)國(guó)民人均可支配收入的提高,以旅游、購(gòu)物、商務(wù)或其它各類(lèi)目的出境的中國(guó)公民日趨增多。中國(guó)消費(fèi)者強(qiáng)勁的消費(fèi)熱情與巨大的消費(fèi)能力對(duì)于境外服飾行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不可否認(rèn)的重要的推動(dòng)作用,境外的不少商家越來(lái)越重視起對(duì)中國(guó)顧客的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。同時(shí),在國(guó)內(nèi)關(guān)于中國(guó)公民出境蜂擁采購(gòu)商品的新聞報(bào)道不絕于耳,我國(guó)作為服飾制造大國(guó),一直不斷努力拓展著本國(guó)市場(chǎng),然而消費(fèi)者出境購(gòu)買(mǎi)服飾這一現(xiàn)象意味著的是消費(fèi)意識(shí)的

2、外流,值得引起我們的注意。
　　 本論文以位處中國(guó)最重要的金融中心、交通樞紐和對(duì)外貿(mào)易口岸,也是長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈中心的國(guó)際性大都市——上海,以上海地區(qū)出境服飾購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者作為研究對(duì)象,將刺激-反應(yīng)模式作為邏輯模型,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研所得數(shù)據(jù)結(jié)果,對(duì)上海消費(fèi)者出境服飾購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析研究。
　　 本論文首先闡述了研究背景、研究目的及其意義,以及與本文相關(guān)的國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究現(xiàn)狀。之后引出本文的研究理論基礎(chǔ),在理論背景的支撐下,利用問(wèn)卷

3、調(diào)查所得的第一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理,首先對(duì)出境購(gòu)買(mǎi)服飾的消費(fèi)者的人文統(tǒng)計(jì)特征進(jìn)行了陳述,隨后分析了上海消費(fèi)者出境服飾購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程及其行為的基本表現(xiàn),最后深入綜合分析不同性別、收入等個(gè)人因素影響下的消費(fèi)者其出境服飾購(gòu)買(mǎi)行為的特征表現(xiàn),對(duì)其進(jìn)行區(qū)別分析。研究得出如下結(jié)論:
　　 出境購(gòu)買(mǎi)服飾的消費(fèi)群體以女性為主,學(xué)歷層次較高,年齡主要集中于26～35歲之間;月收入集中于5000元以上的中產(chǎn)階級(jí)及富裕階級(jí);職業(yè)主要以公司企業(yè)的職員及企業(yè)

4、管理人員,專業(yè)技術(shù)人員為主。
　　 大部分出境購(gòu)買(mǎi)服飾商品的消費(fèi)者的出境購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)較多,經(jīng)驗(yàn)豐富。而吸引他們出境購(gòu)買(mǎi)的首要三大誘因依次為免稅便宜、款式新穎時(shí)尚、品牌種類(lèi)多,選擇性多。他們主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)/論壇、時(shí)尚雜志與家人朋友的口碑宣傳來(lái)獲取所需的境外服飾的相關(guān)信息,并集中于在國(guó)定節(jié)假日、休假期間、打折季期間前往購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者赴境外購(gòu)買(mǎi)選擇的目的地國(guó)家或地區(qū)首位為香港,其次為韓國(guó),再次為美國(guó)。購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所首選為專賣(mài)店/專柜,其次為免稅店

5、,再次為Shopping Mall。消費(fèi)者出境購(gòu)買(mǎi)服飾以滿足自身為主,其次為作為禮物贈(zèng)送,再次為家人朋友捎帶。他們選擇購(gòu)買(mǎi)的服飾商品依次為服裝、包品、鞋品,風(fēng)格傾向于時(shí)尚型及休閑型,在三類(lèi)服飾商品的單件花費(fèi)金額上都集中于1000～3000元的價(jià)格區(qū)間內(nèi)。消費(fèi)者在境外實(shí)地購(gòu)買(mǎi)時(shí)首要考慮三大因素依次為款式、質(zhì)量、價(jià)格。在消費(fèi)者看來(lái),境外服飾市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)首要在于品牌種類(lèi)多,其次為款式前沿,再次為質(zhì)量更有保證。因此,大部分消費(fèi)者對(duì)于境外服飾商品無(wú)

6、論是設(shè)計(jì)與款式、質(zhì)量還是流行性、價(jià)格,其購(gòu)后評(píng)價(jià)總體上是滿意的,只有小部分人群存有價(jià)格上的心理落差。多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于“境外購(gòu)買(mǎi)服飾卻是中國(guó)制造”的狀況有所顧慮。而若是同款商品在境內(nèi)銷(xiāo)售會(huì)影響消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決定的首要三大影響因素依次為價(jià)格與境外相同甚至更低、確定是正版、質(zhì)量上有保證。
　　 本篇論文的研究對(duì)于境內(nèi)外的服飾企業(yè)進(jìn)一步了解中國(guó)這部分境外服飾消費(fèi)群體的消費(fèi)傾向與趨勢(shì)及他們的購(gòu)買(mǎi)需求,今后能夠更好地采取相應(yīng)對(duì)策,為這部分服飾