電商企業(yè)品牌微博傳播研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、微博作為企業(yè)品牌傳播的媒介已經(jīng)受到人們廣泛關(guān)注,與此同時(shí),微博的電商化走向也越發(fā)明顯,隨著微博支付端口的開放、微博賬號(hào)與電商賬號(hào)的打通,越來越多的電商企業(yè)使用微博推廣產(chǎn)品和服務(wù)、發(fā)布促銷信息、進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)等策略塑造或提升品牌形象。然而到底怎樣的品牌傳播策略對(duì)于電商企業(yè)才是合理且有效的呢?
  本文立足于品牌傳播學(xué)的視角,探索電商企業(yè)品牌的微博傳播策略。首先厘清相關(guān)概念,回顧了傳統(tǒng)品牌傳播策略以及它們?cè)谖⒉┉h(huán)境下新的變化;對(duì)品牌傳播

2、效果的分析模型進(jìn)行歷時(shí)性梳理,探究在微博平臺(tái)上品牌傳播效果的測(cè)量指標(biāo)。研究將分析對(duì)象聚焦到微博傳播的內(nèi)容策略層面,采用內(nèi)容分析法比較了@天貓、@京東、@聚美優(yōu)品、@唯品會(huì)四家微博的品牌內(nèi)容傳播策略;以微博用戶的評(píng)論態(tài)度分析品牌傳播效果的態(tài)度層面,結(jié)果顯示不同品牌傳播內(nèi)容的評(píng)論量和反饋態(tài)度有較大差異,無明顯感情態(tài)度的用戶評(píng)論居多,企業(yè)官微對(duì)用戶品牌態(tài)度的效果有限。通過交叉表分析微博用戶對(duì)四家電商微博傳播內(nèi)容的態(tài)度反饋,對(duì)四家電商微博文本進(jìn)

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