1、軟件產(chǎn)品是一個高度復(fù)雜的邏輯聚合體，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量有著難以定義、難以度量、難以管理的特點。但軟件質(zhì)量又的確是軟件產(chǎn)品最重要的特性，軟件質(zhì)量管理和控制就不可避免地成為全球計算機軟件服務(wù)提供商們共同面臨的迫切而又難以解決的問題。
　　本文通過對CMMI(Capability Maturity Model Integration)質(zhì)量管理理論的研究，在CMMI的指導(dǎo)下，給出了軟件外包企業(yè)的軟件過程質(zhì)量管理系統(tǒng)解決方案。
　　論文通

2、過對企業(yè)實施CMMI質(zhì)量管理的背景進行了充分調(diào)研，給出了軟件質(zhì)量管理系統(tǒng)的總體設(shè)計目標，并對平臺的詳細功能進行了完整的設(shè)計，同時對軟件質(zhì)量管理系統(tǒng)的關(guān)鍵過程域產(chǎn)品及過程質(zhì)量保證、軟件度量進行了適應(yīng)性設(shè)計，使之適應(yīng)作者所在企業(yè)的實際情況。然后對軟件質(zhì)量管理系統(tǒng)實施給出一套完整的技術(shù)實施方案，并對軟件過程管理、軟件項目管理、軟件質(zhì)量保證、質(zhì)量度量模塊給出了詳細實施方案。最后對軟件質(zhì)量管理系統(tǒng)進行了評價，并對文章所作的工作進行總結(jié)。