1、納稅服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控分析對(duì)于促進(jìn)稅收工作的發(fā)展起著重要作用，能夠優(yōu)化納稅服務(wù)質(zhì)量，提升稅收?qǐng)?zhí)法的規(guī)范性建設(shè)水平，也提高納稅人對(duì)于稅收工作的滿意度。雖然稅務(wù)機(jī)關(guān)為提升納稅服務(wù)質(zhì)量做了很多工作，但是由于限于實(shí)現(xiàn)手段的困境，納稅服務(wù)質(zhì)量管理工作一直未能跟上稅收事業(yè)發(fā)展的步伐。因此，必須抓住當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的機(jī)遇，建立質(zhì)量監(jiān)控分析系統(tǒng)，全面提升納稅質(zhì)量監(jiān)控和分析的水平和效率。
　　本文首先對(duì)納稅服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查

2、研究，在做了詳細(xì)的系統(tǒng)需求分析的基礎(chǔ)上，將該納稅服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)主要?jiǎng)澐譃閿?shù)據(jù)來(lái)源管理、到戶輔導(dǎo)管理、信息監(jiān)控管理和系統(tǒng)管理等模塊，采用統(tǒng)一建模語(yǔ)言對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊和系統(tǒng)整體進(jìn)行動(dòng)態(tài)和靜態(tài)建模，包括設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的用例圖、類圖、流程圖、時(shí)序圖等模型，從而更加準(zhǔn)確的理解系統(tǒng)需求，更加合理的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，既保證了系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì)，又有效的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了集成，充分實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)各模塊的功能，達(dá)到了用戶對(duì)于需求的要求，保證了系統(tǒng)能夠高效、安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，