1、世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移經(jīng)歷了最初的制造業(yè)外包，現(xiàn)在正在向著服務(wù)外包這一方向發(fā)展。由于信息傳遞不受時空限制的特點，服務(wù)業(yè)比制造業(yè)更能打破物理條件的限制，更容易在全球范圍內(nèi)快速實施。因此服務(wù)外包發(fā)展的腳步極其快速，發(fā)展的層次也不斷的深化。服務(wù)外包的快速發(fā)展，給我國的服務(wù)外包企業(yè)帶來了重大的發(fā)展機遇，同時也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何保持這些服務(wù)外包企業(yè)的持續(xù)競爭力，就成為了學(xué)術(shù)界關(guān)注的一個重要研究方向。
　　 創(chuàng)新是一個企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)

2、鍵所在，服務(wù)外包企業(yè)也需要不斷的創(chuàng)新來保持競爭力。服務(wù)業(yè)所具有的特征決定了其創(chuàng)新的過程中離不開顧客的參與，因此服務(wù)外包企業(yè)與發(fā)包方的關(guān)系會顯著的影響其創(chuàng)新能力。本文在回顧服務(wù)外包理論、創(chuàng)新理論以及社會資本理論的基礎(chǔ)上，對服務(wù)外包企業(yè)與發(fā)包商之間的社會資本與服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)新能力之間的關(guān)系進行了實證分析。同時為了更加深入的了解企業(yè)社會資本與創(chuàng)新能力之間的關(guān)系，本文分析了吸收能力在兩者之間的中介作用。不確定性是組織環(huán)境的一個最大的特征，本文以

3、環(huán)境不確定為調(diào)節(jié)變量，分析了其對各個變量之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。
　　 本研究將得到以下主要結(jié)論：
　　 1.服務(wù)外包企業(yè)的社會資本可以顯著的促進企業(yè)的吸收能力。
　　 2.服務(wù)外包企業(yè)的吸收能力可以促進企業(yè)的創(chuàng)新能力，對于不同維度的創(chuàng)新能力，吸收能力的不同維發(fā)揮著不同的作用。
　　 3.企業(yè)社會資本可以促進企業(yè)的創(chuàng)新能力，其中結(jié)構(gòu)社會資本最為顯著。
　　 4.知識獲取和知識消化能力在企業(yè)社會資本和創(chuàng)