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文檔簡介
1、由于市場競爭加劇,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,大多數(shù)品牌的產(chǎn)品在本質(zhì)上沒有較大區(qū)別,導(dǎo)致消費者面對這些產(chǎn)品時手足無措,不知應(yīng)該選擇何種品牌來滿足自身的需要,面對這種狀況,消費者需要通過品牌的形象、品牌的質(zhì)量以及品牌在大眾當(dāng)中的口碑等方式獲取產(chǎn)品的信息,此時,品牌的作用就顯得異常重要。因此品牌逐漸成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的重點對象,希望找出對企業(yè)經(jīng)營有利的宣傳方式,特別是企業(yè)在面臨品牌延伸戰(zhàn)略發(fā)展的時候延伸品牌在消費者心目中的印象和評價對延伸產(chǎn)
2、品成功與否扮演著至關(guān)重要的角色,而目前關(guān)于品牌延伸成功的影響因素學(xué)術(shù)研究多集中在原產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品之間的相似度、契合度以及原產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品之間的相關(guān)性等方面,大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為與原產(chǎn)品屬性相差較大的遠(yuǎn)程延伸是不可能獲得成功的,而事實證明只要方法合適企業(yè)是可以成功進(jìn)行遠(yuǎn)程延伸的,如三菱、維珍等都用事實說明了這一狀況,因此討論什么因素能導(dǎo)致企業(yè)成功進(jìn)行遠(yuǎn)程延伸對于企業(yè)的發(fā)展具有重要作用,而延伸產(chǎn)品成功與否的最終決定者是消費者,因此需要從消費者角度
3、尋找原因,而目前體驗營銷的方式受到廣大消費者的喜愛和追捧,而且很多企業(yè)都從這一營銷方式中獲得了成功,如蘋果的體驗營銷;因此本文將品牌體驗作為研究的變量之一;消費者是否持續(xù)購買某個品牌的產(chǎn)品是由消費者對品牌的信任程度所決定的,因此探討消費者在體驗了品牌之后是否形成品牌信任,以及品牌信任對品牌遠(yuǎn)程延伸評價是否有促進(jìn)作用對于企業(yè)采取正確的營銷方式具有很大的現(xiàn)實意義。因此品牌信任也是本文研究的變量之一,并探討品牌信任在品牌體驗和品牌遠(yuǎn)程延伸評價
4、的關(guān)系中所扮演的角色。
本研究采用問卷調(diào)查的方式驗證品牌信任對品牌體驗和品牌遠(yuǎn)程延伸評價的中介作用,通過對回收的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn):(1)品牌體驗中的有些維度對品牌信任的有些維度產(chǎn)生了積極的影響;(2)品牌信任的所有維度對品牌延伸評價的所有維度都產(chǎn)生了積極的影響;(3)品牌體驗的部分維度對品牌遠(yuǎn)程延伸評價的部分維度產(chǎn)生了積極的影響;(4)品牌信任在品牌體驗和品牌遠(yuǎn)程延伸評價之間起到了部分中介作用。
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