1、目前，我國的保險業(yè)已進入高速發(fā)展時期，保險業(yè)務覆蓋和普及率日益增長，收益整體不斷擴大，已經成為支撐社會保障體系的重要力量。而隨著保險公司的規(guī)模逐漸擴大，管理的日益規(guī)范化。我國保險行業(yè)的監(jiān)管力度不斷加強，程度也不斷加深，但違規(guī)操作的隱患和現(xiàn)象卻始終大量存在。在整個保險行業(yè)經營過程中，保險業(yè)發(fā)展的各個方面均顯現(xiàn)出許多問題，其中操作風險管理是一大弱點。近年來，操作風險事故頻發(fā)，操作風險已經成為保險企業(yè)面臨的主要風險之一。要想進一步提高保險企業(yè)

2、風險管理水平、改善經營狀況，自然應該對操作風險進行有效的管理。因此，加強對保險公司操作風險控制體系的研究，建立完善科學的操作風險管理體系是保證整個保險行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展的必經之路。
　　鑒于我國保險行業(yè)目前存在的諸多問題，本文特以中國人壽保險公司壽險業(yè)務為例，探討其操作風險管理現(xiàn)狀。文章在闡述了操作風險管理等相關理論的基礎，面對中國人壽保險股份有限公司的壽險業(yè)務操作風險管理現(xiàn)狀進行總結分析后，梳理出中國人壽保險股份有限公司存在的

3、一些主要問題。在分析中發(fā)現(xiàn)中國人壽保險股份有限公司操作風險的風險評估體系并不健全，進而將操作風險管理體系中的不足和缺陷進行歸類和深度剖析，最后根據(jù)全面風險管理理論，在研習了中國傳統(tǒng)的風險操作管理理論之后，結合中國人壽保險股份有限公司日常經營中涉及到操作風險管理方面的現(xiàn)狀，在建立和落實全面、完備的風險管理信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，推動操作風險管理的內部控制工作，加強操作風險管理的文化培育以及風險管理專業(yè)人才的培養(yǎng)等方面提出了具體對策和建議。