1、隨著技術進步和互聯網普及，消費者越來越多的通過電子媒介來進行同步或異步的信息溝通，溝通的內容包括產品/服務本身的基本屬性以及消費者的一些購買經歷和使用經驗，由此產生了網絡口碑。網絡環(huán)境下口碑信息數量巨大，且增長迅速，在很大程度上影響了消費者對產品/服務的認知和評價。了解網絡口碑的傳播規(guī)律，有助于消費者做出滿意的購買決策。因此，網絡口碑的研究引起了廣大學者的關注和重視。目前關于傳統(tǒng)口碑影響的研究已經比較全面，但是對網絡口碑對消費者購買決策

2、影響的研究依然較少。本文將網絡口碑作為研究和探討的對象，從手機消費者購買的角度，通過實證研究分析網絡口碑對消費者購買決策的影響。
　　本文首先對網絡口碑和消費者購買決策進行研究，篩選出影響網絡口碑傳播效果的因素。由技術接受模型得知消費者感知和消費者的購買決策密切相關，而影響網絡口碑傳播效果的因素顯著影響消費者感知。所以，將消費者感知作為本研究的中間變量，提出了本文的研究假設，并在此基礎上建立了網絡口碑對消費者購買決策的影響模型。<