1、早在20世紀(jì)90年代末，商業(yè)智能技術(shù)就被一家計(jì)算機(jī)權(quán)威雜志評(píng)選為未來(lái)幾年最具影響力的IT技術(shù)之一。 商業(yè)智能系統(tǒng)涉及數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展現(xiàn)等相關(guān)技術(shù)，涵蓋統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、人工智能、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等學(xué)科領(lǐng)域。由于商業(yè)智能系統(tǒng)的復(fù)雜性以及軟件開(kāi)發(fā)人員的經(jīng)驗(yàn)不足，使得商業(yè)智能作為一套應(yīng)用解決方案在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用還處于初級(jí)階段。 全球電信在經(jīng)歷了發(fā)展的泡沫之后，重新回歸理性，重新回歸到服務(wù)和業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。

2、電信客戶(hù)對(duì)電信業(yè)務(wù)的消費(fèi)越來(lái)越成熟，客戶(hù)對(duì)個(gè)性化的業(yè)務(wù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和多樣化的服務(wù)、低廉的價(jià)格等要求越來(lái)越普遍。中國(guó)電信市場(chǎng)已進(jìn)入空前激烈的自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。電信企業(yè)要快速發(fā)展和壯大就必須要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步，知道什么東西可以給公司帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)，識(shí)別哪些客戶(hù)是最有價(jià)值的客戶(hù)。于是，各運(yùn)營(yíng)商紛紛加入商業(yè)智能系統(tǒng)建設(shè)的行列，以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 針對(duì)電信信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，究竟怎樣將商業(yè)智能的各種技術(shù)綜合應(yīng)用在電信行業(yè)上，是各個(gè)軟

3、件開(kāi)發(fā)商積極探討的問(wèn)題，也是本文研究的主要內(nèi)容。本文作者通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外電信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)用情況的研究，運(yùn)用商業(yè)智能的相關(guān)理論及方法，對(duì)四川電信信息化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的分析和研究。針對(duì)四川電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)種類(lèi)繁多、數(shù)據(jù)分散、信息不一致等特點(diǎn)提出了構(gòu)建四川電信的商業(yè)智能系統(tǒng)適宜采用DB-ODS的體系結(jié)構(gòu)。并指出構(gòu)建企業(yè)的操作數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(ODS)是系統(tǒng)第一階段建設(shè)的核心，依靠ODS對(duì)企業(yè)中的共享數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉、整合。本文在國(guó)際