1、近年來隨著市場競爭壓力的日益劇增,我國商業(yè)銀行均致力于業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型,對長期以來自身業(yè)務(wù)流程及相關(guān)組織架構(gòu)進(jìn)行深刻反思,將更多的精力及資源配置從單純的網(wǎng)點擴(kuò)張、產(chǎn)品競賽轉(zhuǎn)換到流程優(yōu)化建設(shè),提升運營效率上來。
　　本文在梳理ABOC銀行一般業(yè)務(wù)憑證現(xiàn)有管理流程的基礎(chǔ)上,結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化管理及精益管理的相關(guān)理念,對大型商業(yè)銀行的一般業(yè)務(wù)憑證管理流程進(jìn)行了分析并結(jié)合金融業(yè)發(fā)展趨勢提出了可行性的發(fā)展建議。
　　本文主要按照“發(fā)現(xiàn)問題—分析問

2、題—給出解決方案—分析方案可行性”的脈絡(luò)進(jìn)行展開。第一章主要簡要介紹了ABOC銀行的企業(yè)概況,并對本文的研究意義、背景及主要內(nèi)容、研究重點、選題意義等加以陳述。第二章對本文研究所涉及的標(biāo)準(zhǔn)化及精益管理的理論基礎(chǔ)予以簡要概述,說明國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。第三章主要通過對ABOC銀行一般業(yè)務(wù)憑證流程現(xiàn)狀的分析和研究,結(jié)合實際情況對流程的設(shè)置及發(fā)展情況中存在的問題進(jìn)行了深入分析。第四章結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化管理及精益管理的相關(guān)理念,結(jié)合商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程特點,對一

3、般業(yè)務(wù)憑證的管理流程進(jìn)行梳理和分析,并提出優(yōu)化思路和具體的實施方案。將整個標(biāo)準(zhǔn)化管理工作分為四個階段,即基礎(chǔ)工作(準(zhǔn)備階段),該階段主要是確立標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)小組及提升其在企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)同度;第一階段工作主要內(nèi)容為建立管理規(guī)范,確立管理標(biāo)準(zhǔn),使生產(chǎn)系統(tǒng)具備柔性;第二階段為具體實施階段,主要內(nèi)容為按照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范重建一般業(yè)務(wù)憑證體系,并對柜面作業(yè)建立詳細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);第三階段為延伸階段,在憑證標(biāo)準(zhǔn)化、柜面作業(yè)規(guī)范化的基礎(chǔ)上,可將于一般業(yè)務(wù)憑