1、企業(yè)中層管理人員是提升企業(yè)競爭力的中堅力量，是企業(yè)戰(zhàn)略實施中的具體執(zhí)行者，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。中層管理人員的績效表現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有著非常重要的影響。因此，建立起一套行之有效的中層管理人員績效管理體系是非常有必要的。但我們應該看到績效管理是我國民營企業(yè)現(xiàn)階段管理體系中相對薄弱的環(huán)節(jié)，現(xiàn)實中有很多企業(yè)都對中層管理人員的績效管理存在困惑。如果能夠建立一套適合企業(yè)自身特點的中層管理人員績效管理體系，就可以對中層管理人員的工作實

2、行科學的管理和評價，以此來促進和改善他們的工作行為，充分調動他們的工作積極性和潛能，以更好地實現(xiàn)部門目標，進而實現(xiàn)企業(yè)目標。
　　 本文以KT公司為例進行研究，從績效管理方法理論出發(fā)，采用文獻研究和問卷調查相結合的方法，對KT公司中層管理人員的績效管理體系進行了優(yōu)化設計。該體系采用關鍵績效指標法和360度考核法相結合的績效考核模式，對中層管理人員的工作績效、工作能力和工作態(tài)度三方面進行全方位的考核，并將考核結果應用到人力資源管理

3、的各方面，力求能夠起到激勵和引導中層管理人員的作用，促進KT公司健康良性的發(fā)展，同時為其他相似企業(yè)提供中層管理人員績效管理體系的設計參考。
　　 本文主要內容共分為五章。第一章是緒論，介紹了選題背景、意義和研究方法。第二章是相關理論綜述，主要論述了績效管理有關概念、理論演進過程、管理工具以及中層管理人員績效管理的特點。第三章在問卷調查和訪談的基礎上，對KT公司中層管理人員的績效管理現(xiàn)狀及存在的問題進行了挖掘和分析。第四章針對KT

4、公司目前績效管理過程中存在的問題，結合中層管理人員崗位的特殊性，為KT公司建立了一套戰(zhàn)略導向的績效管理體系。最后一章是對本論文的總結和研究展望。
　　 本論文的創(chuàng)新之處有兩點。一是剖析了中層管理人員這一特殊群體績效管理過程中所存在的問題。通過分析提出了導致KT公司中層管理人員績效管理問題的主要原因，包括對績效管理概念的認識偏差、工作分析缺位、缺乏溝通、缺乏配套管理體系等。這些有代表性的問題同樣存在于其他類似的民營企業(yè)中。二是為K