1、1984年，中國工商銀行成立。經(jīng)過20多年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入了發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量效益協(xié)調(diào)穩(wěn)健的發(fā)展軌道，并且其資產(chǎn)規(guī)模在我國國內(nèi)商業(yè)銀行中位居首列。另外，面對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)環(huán)境，中國工商銀行堅持以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，積極推動經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，保持了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展和盈利的穩(wěn)定增長，繼續(xù)成為全球盈利、市值、客戶存款和品牌價值第一的上市銀行。
　　 電子銀行業(yè)務(wù)作為一項全新的金融服務(wù)方式和經(jīng)營渠道，不僅為銀行傳統(tǒng)業(yè)

2、務(wù)帶來了新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，極大程度地提高了銀行的服務(wù)水平，同時，也使得銀行在提供這項業(yè)務(wù)時面臨著新的風(fēng)險和困難。為了更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，如何有效防范電子銀行風(fēng)險，促進金融業(yè)安全穩(wěn)健運行已成為當(dāng)前亟需解決的重要問題。與西方發(fā)達國家相比，我國國內(nèi)電子銀行發(fā)展水平還相對滯后，對電子銀行的認識不夠全面，對影響電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)險因素缺乏系統(tǒng)地研究。因此，加強對電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險問題的研究，并按照風(fēng)險管理的思路，探索科學(xué)合理地電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)

3、險防范對策，從而更好的開展電子銀行業(yè)務(wù)。
　　 本文在對中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀進行分析的基礎(chǔ)上，運用風(fēng)險評價理論，對工行電子銀行業(yè)務(wù)技術(shù)層面和業(yè)務(wù)層面的風(fēng)險因素進行研究。主要采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法對電子銀行風(fēng)險進行識別，分別從技術(shù)層面和操作層面兩個維度選取評價指標(biāo)，構(gòu)建中國工商銀行電子銀行風(fēng)險評價體系，同時利用層次分析法對各層次風(fēng)險指標(biāo)的權(quán)重進行了計算，綜合評價了影響工行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險的各項因素，最后對如何